快科技8月20日音讯，近来Reddit用户levoniust发帖控诉，其购买的英睿达DDR5 128GB（2x64GB）内存套条产生毛病后请求售后，英睿达原本已赞同换货并建立了换货单。
但没想到一个多月后忽然撤销发货，以“消费级事务正在完毕、无库存”为由，只愿按原始发票金额退款259.99美元，这笔退款在当时DRAM暴升的行情下连一套32GB DDR5都买不到。
据了解，该用户7月1日提交售后请求，英睿达客服随即同意并要求寄回毛病内存，许诺收到产品后14至21个作业日内宣告替换品。
7月28日用户收到承认邮件并拿到换货单号，但尔后再无人联络。直到8月15日用户自动诘问，官方8月17日才回复称消费级事务正在缩短完毕，库存已耗尽，无法发货，只能按最初购买价格退款259.99美元。
更让用户不满的是，寄回的两条64GB内存中有一条仍能正常作业，但售后要求有必要整套寄回，现在原厂收走产品却无法实行换货许诺，退款金额又远不行购买同级替代品。
用户要求英睿达补偿当时商场价差，但客服坚持公司政策规定退款只能按原始发票金额处理。
用户随后要求取回原先寄出的内存，英睿达客服回复称需先向库房承认该批内存是否已进入毁掉流程，假如已毁掉就无法退回，即使未毁掉用户也要自行承当寄回运费。
美光此前已宣告全面退出英睿达消费级商场，此次事情曝光后不少用户不满，在DRAM价格继续暴升的布景下，英睿达的做法被用户描述为“横竖我不做了，我就摆烂”，将库存缺少的危险和价差丢失悉数转嫁给顾客。
